힐리 앱과 힐리의 연결 상태가 자주 끊긴다면 다음 단계를 따르세요. – 힐리 앱을 다시 시작하고 다시 시도합니다. – 앱을 종료한 뒤, 힐리 디바이스를 재설정(녹색 표시등이 계속 켜진 상태로 유지될 때까지 전원 버튼을 15~20초 동안 누름)하고 다시 시도합니다. – 힐리를 완전히 충전하세요. – 그래도 효과가 없으면 다음을 시도하세요. iOS -> 휴대전화를 다시 시작합니다. Android -> 스마트폰에서 블루투스 캐시 및 데이터를 삭제합니다(해당 지침은 온라인에서 찾을 수 있으며 도움이 필요하면 지원 부서에 문의 요망).