“Anderes” adalah bahasa Jerman untuk “lain”, ia bermaksud “peranti lain”. Terdapat dua sebab mengapa ini boleh berlaku:   1) Sebab pertama mungkin terdapat terlalu banyak peranti di sekitar anda. Aplikasi Healy sedang mengimbas selama kira-kira 10 saat dan kemudian menunjukkan kepada anda semua peranti yang ia pilih dalam masa ini. Jika terdapat banyak peranti yang hadir dan ia tidak pilih peranti anda, ia menunjukkan “Anderes” / peranti lain.   2) Jika tiada peranti lain berdekatan, maka nombor siri yang dikodkan ke dalam peranti Healy mungkin salah, atau nombor siri yang dicetak di belakang Healy anda adalah salah. Ini boleh diuji dengan mudah dengan menggunakan Aplikasi HealAdvisor Analyse. Mulakan Aplikasi HealAdvisor Analyse dan semak nombor siri yang dipaparkan. Jika nombor siri tidak sepadan dengan nombor siri di belakang Healy anda, anda tahu anda mempunyai nombor siri yang tidak sepadan. Kemudian, apabila nombor siri yang dipaparkan dalam Aplikasi HealAdvisor Analyse dimasukkan secara manual, sambungan akan diwujudkan. Jika format nombor siri yang dipaparkan dalam Aplikasi HealAdvisor Anlyse tidak sepadan dengan format 01:01:01:XX:XX:XX, anda mungkin mempunyai peranti yang rosak yang perlu digantikan oleh sokongan pelanggan.