Dit kan verschillende oorzaken hebben. In de eerste plaats moet ervoor worden gezorgd dat de regio waarvoor de link geldig is, overeenkomt met de regio van de besteller. Verder moeten spaties verwijderd worden bij het kopiëren van de partnerlink en moet je ervoor zorgen dat de partnerlink de 12-cijferige code van jouw verwijzer is en niet zijn/haar gebruikersnaam. Als het probleem hiermee nog niet is opgelost, kun je rechtstreeks contact opnemen met de ondersteuning.