„Anderes” to po niemiecku „inny”, oznacza to więc „inne urządzenie” Są dwa powody, dla których tak może się stać:   1) Pierwszym powodem może być to, że w Twoim otoczeniu znajduje się zbyt wiele urządzeń. Aplikacja Healy App skanuje przez około 10 sekund, a następnie pokazuje wszystkie urządzenia, które w tym czasie znalazła. Jeśli jest obecnych wiele urządzeń i aplikacja nie znalazła Twojego, pokazuje „Anderes” / inne urządzenie.   2) Jeśli w pobliżu nie ma innych urządzeń, to numer seryjny zakodowany w urządzeniu Healy może być nieprawidłowy lub numer seryjny wydrukowany z tyłu urządzenia Healy może być nieprawidłowy. Można to łatwo sprawdzić za pomocą aplikacji HealAdvisor Analyse App. Uruchom aplikację HealAdvisor Analyse i sprawdź, jaki numer seryjny jest wyświetlany. Jeśli numer seryjny nie pasuje do numeru seryjnego z tyłu Twojego Healy, występuje niezgodność numerów seryjnych. Następnie, po ręcznym wprowadzeniu numeru seryjnego wyświetlanego w aplikacji HealAdvisor Analyse App, połączenie zostanie nawiązane. Jeśli format numeru seryjnego wyświetlany w aplikacji HealAdvisor Analyse nie jest zgodny z formatem 01:01:01:XX:XX:XX, możesz mieć wadliwe urządzenie, które wymaga wymiany przez obsługę klienta.