「Anderes」是「其他」一詞的德語譯文，其是指「其他設備」。這有兩個原因：   1）第一個原因可能是你周圍有太多的設備。Healy App 將掃描大約 10 秒，然後向你顯示這段時間內它接收到的所有設備。如果顯示很多設備，但沒有你的設備，則會顯示「Anderes」/其他設備。   2）如果附近沒有其他設備，那麼 Healy 設備的編碼可能出錯，或者印在你的 Healy 背面的序列號是錯誤的。這可以透過使用 HealAdvisor Analyse App 輕鬆測試。啓動 HealAdvisor Analyze App，並檢查所顯示的序列號。如果序列號與 Healy 背面的序列號不匹配，則表示你的序列號不匹配。然後，手動輸入 HealAdvisor Analyze App 中顯示的序列號，即成功連接。如果 HealAdvisor Analyze App 中顯示的序列號格式與「01:01:01:XX:XX:XX」格式不匹配，則可能你的設備存在缺陷，需要由客戶支援部門進行更換。