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Ja, es ist möglich, innerhalb von 14 Tagen ab der Vertragsschließung von diesem zurückzutreten.
Gibt es eine Möglichkeit, von einem bereits unterzeichneten Vertrag zurückzutreten? Read More »
Ja, es ist möglich, innerhalb von 14 Tagen ab der Vertragsschließung von diesem zurückzutreten.
Vergewissere dich, dass deine Zahlung erfolgreich war, da die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht aussagt, dass wir deine Bestellung bearbeitet haben. Damit die Bestellung versendet werden kann und auch in deinen Bestellungen angezeigt wird, muss die Zahlung eingegangen sein. Erst wenn deine Zahlung erfolgreich war, kannst du deine Bestellung in deinem Shop unter „Bestellungen“ sehen.
Vergewissere dich, dass deine Zahlung erfolgreich war, da die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht aussagt, dass wir deine Bestellung bearbeitet haben. Damit die Bestellung versendet werden kann und auch in deinen Bestellungen angezeigt wird, muss die Zahlung eingegangen sein. Erst wenn deine Zahlung erfolgreich war, kannst du deine Bestellung in deinem Shop unter „Bestellungen“ sehen.
Produkte, die nicht erhältlich sind, werden von der Website entfernt. In wenigen Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt noch online angelegt ist, obwohl es nicht verfügbar ist. Es kann in diesem Fall aber nicht mehr ausgewählt werden.
Produkte, die nicht erhältlich sind, werden von der Website entfernt. In wenigen Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt noch online angelegt ist, obwohl es nicht verfügbar ist. Es kann in diesem Fall aber nicht mehr ausgewählt werden.
Ja. Wir bieten die Möglichkeit, Programmgruppen und Module separat zu abonnieren.
Ist es möglich, zusätzliche Programmgruppen und Module zu abonnieren? Read More »
Ja. Wir bieten die Möglichkeit, Programmgruppen und Module separat zu abonnieren.
Dein Account wird auch, wenn du deine gesamte Bestellung innerhalb der ersten 14 Tage zurücksendest, nicht automatisch gelöscht. Eine Löschung muss immer direkt beim Support angefragt werden.
Dein Account wird auch, wenn du deine gesamte Bestellung innerhalb der ersten 14 Tage zurücksendest, nicht automatisch gelöscht. Eine Löschung muss immer direkt beim Support angefragt werden.
Eine Bestellung kann nicht auf einen anderen User übertragen werden. Wir empfehlen, die Bestellung zu stornieren und erneut zu bestellen.
Wie kann ich eine Bestellung auf einen anderen Account übertragen? Read More »
Eine Bestellung kann nicht auf einen anderen User übertragen werden. Wir empfehlen, die Bestellung zu stornieren und erneut zu bestellen.
Bestellungen deren Zahlungen schon erfolgreich bei uns eingegangen ist können nicht mehr bearbeitet werden. Das heißt, dass in diesem Fall eine neue Bestellung erforderlich wird. Wenn die Zahlung noch nicht übermittelt worden ist, kann durch die Kontaktaufnahme über das „My Support Center“ eine Stornierung durchgeführt werden, anschließend kann die erwünsche und korrekte Bestellung getätigt werden.
Bestellungen deren Zahlungen schon erfolgreich bei uns eingegangen ist können nicht mehr bearbeitet werden. Das heißt, dass in diesem Fall eine neue Bestellung erforderlich wird. Wenn die Zahlung noch nicht übermittelt worden ist, kann durch die Kontaktaufnahme über das „My Support Center“ eine Stornierung durchgeführt werden, anschließend kann die erwünsche und korrekte Bestellung getätigt werden.
Hier kommt es darauf an, ob ein Produkt postalisch zurückgesendet werden muss. Wenn nicht, dauert es ca. zwei Wochen, bis die Reklamation bearbeitet ist. Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, kann die Erstattung erst nach Wareneingang bei uns ausgeführt werden. Der Zeitraum ist somit von der Dauer des Rücksendeprozesses abhängig.
Wann bekomme ich mein Geld nach einer Reklamation erstattet? Read More »
Hier kommt es darauf an, ob ein Produkt postalisch zurückgesendet werden muss. Wenn nicht, dauert es ca. zwei Wochen, bis die Reklamation bearbeitet ist. Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, kann die Erstattung erst nach Wareneingang bei uns ausgeführt werden. Der Zeitraum ist somit von der Dauer des Rücksendeprozesses abhängig.
Das Fehlschlagen von Bestellungen kann mehrere Ursachen haben. Überprüfe zunächst, ob dein gewähltes Zahlungsmittel den Anforderungen entspricht. Bei der Zahlung mit Kreditkarte solltest du darauf achten, dass diese gültig und auf deinen Namen registriert ist. Des Weiteren empfehlen wir dir, dich vor der erneuten Bestellung auszuloggen, Browserverlauf und Cookies zu löschen und es dann über
Meine Bestellung ist mehrmals fehlgeschlagen. Was soll ich tun? Read More »
Das Fehlschlagen von Bestellungen kann mehrere Ursachen haben. Überprüfe zunächst, ob dein gewähltes Zahlungsmittel den Anforderungen entspricht. Bei der Zahlung mit Kreditkarte solltest du darauf achten, dass diese gültig und auf deinen Namen registriert ist. Des Weiteren empfehlen wir dir, dich vor der erneuten Bestellung auszuloggen, Browserverlauf und Cookies zu löschen und es dann über
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