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Sí, se puede iniciar una rescisión durante los 14 días posteriores al día de la firma.
¿Hay alguna opción de rescindir un contrato ya firmado? Read More »
Sí, se puede iniciar una rescisión durante los 14 días posteriores al día de la firma.
Asegúrate de que tu pago se haya realizado correctamente, pues la confirmación del pedido no determina que lo hayamos procesado. Para que sea enviado y se muestre en tus pedidos es necesario recibir el pago. Por tanto, si tu pago se realizó correctamente, podrás ver tu pedido en el panel de control de tu tienda,
Asegúrate de que tu pago se haya realizado correctamente, pues la confirmación del pedido no determina que lo hayamos procesado. Para que sea enviado y se muestre en tus pedidos es necesario recibir el pago. Por tanto, si tu pago se realizó correctamente, podrás ver tu pedido en el panel de control de tu tienda,
Los productos que no estén disponibles se eliminarán del sitio web. En algunas casos, es posible que un producto todavía esté listado online aunque ya no esté disponible. No obstante, ya no se puede seleccionar.
Los productos que no estén disponibles se eliminarán del sitio web. En algunas casos, es posible que un producto todavía esté listado online aunque ya no esté disponible. No obstante, ya no se puede seleccionar.
Sí. Ofrecemos la oportunidad de suscribir grupos de programas y módulos por separado.
¿Se pueden contratar algunos grupos de programas y módulos adicionales? Read More »
Sí. Ofrecemos la oportunidad de suscribir grupos de programas y módulos por separado.
Tu cuenta no se eliminará automáticamente aunque devuelvas todo el pedido en los primeros 14 días. La eliminación siempre deberá solicitarse a través del Centro de ayuda.
Tu cuenta no se eliminará automáticamente aunque devuelvas todo el pedido en los primeros 14 días. La eliminación siempre deberá solicitarse a través del Centro de ayuda.
No se puede transferir el pedido a otro usuario. Recomendamos cancelar el pedido y volver a hacerlo de nuevo.
No se puede transferir el pedido a otro usuario. Recomendamos cancelar el pedido y volver a hacerlo de nuevo.
Los pedidos cuyos pagos hayamos recibido correctamente ya no se pueden editar. Esto significa que, en este caso, se requerirá un nuevo pedido. Si no se ha recibido el pago, se puede realizar una cancelación contactando con nosotros a través de «Mi centro de ayuda», después del cual se puede realizar el pedido correcto y
¿Puedo editar mi pedido a posteriori? ¿Cómo puedo cambiar mi pedido? Read More »
Los pedidos cuyos pagos hayamos recibido correctamente ya no se pueden editar. Esto significa que, en este caso, se requerirá un nuevo pedido. Si no se ha recibido el pago, se puede realizar una cancelación contactando con nosotros a través de «Mi centro de ayuda», después del cual se puede realizar el pedido correcto y
Depende de si el producto debe devolverse por correo postal. En caso contrario, la devolución tardará unas dos semanas en procesarse. Si es necesaria una devolución, el reembolso solo puede realizarse después de haber recibido los productos. El periodo de tiempo, por tanto, depende de la duración del proceso de devolución.
¿Cuándo recibiré mi reembolso después de una devolución? Read More »
Depende de si el producto debe devolverse por correo postal. En caso contrario, la devolución tardará unas dos semanas en procesarse. Si es necesaria una devolución, el reembolso solo puede realizarse después de haber recibido los productos. El periodo de tiempo, por tanto, depende de la duración del proceso de devolución.
Puede haber varias razones por las que los pedidos fallan. Primero, comprueba que el método de pago que has elegido cumpla los requisitos. Cuando pagas con tarjeta de crédito, asegúrate de que sea válida y esté registrada a tu nombre. También recomendamos que cierres sesión, borres el historial del navegador y las cookies antes de
Mi pedido ha fallado varias veces. ¿Qué debo hacer? Read More »
Puede haber varias razones por las que los pedidos fallan. Primero, comprueba que el método de pago que has elegido cumpla los requisitos. Cuando pagas con tarjeta de crédito, asegúrate de que sea válida y esté registrada a tu nombre. También recomendamos que cierres sesión, borres el historial del navegador y las cookies antes de
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