Győződj meg róla, hogy a fizetés sikeres volt, mivel a rendelést visszaigazoló e-mail nem határozza meg, hogy feldolgoztuk-e a megrendelésedet. Ahhoz, hogy továbbítani lehessen szállításra, majd megjelenjen a rendeléseid között, a fizetésnek be kell érkeznie. Ezért ha a fizetés sikeres volt, akkor láthatod a rendelésed az üzlet műszerfalán a „Rendelések” menüpont alatt.

A nem elérhető termékeket eltávolítjuk a weboldalról. Néhány esetben előfordulhat, hogy egy termék még mindig szerepel az online listán, pedig már nem kapható. Azonban már nem választható ki.

Egy megrendelés nem vihető át egy másik felhasználóra. Azt javasoljuk, hogy töröld a rendelést és rendeld meg újra.

Azok a megrendelések, amelyek kifizetése sikeresen beérkezett hozzánk, már nem módosíthatók. Ez azt jelenti, hogy ebben az esetben új megrendelésre lesz szükség. Ha a fizetés még nem érkezett be, az „Ügyfélszolgálatom”-on keresztül felveheted velünk a kapcsolatot, és ezt követően leadható a kívánt és helyes megrendelés.

A megrendelések sikertelenségének számos oka lehet. Először is ellenőrizd, hogy a választott fizetési mód megfelel-e a követelményeknek. Ha hitelkártyával fizetsz, győződj meg arról, hogy a kártya érvényes és a te nevedre van regisztrálva. Javasoljuk továbbá, hogy egy újabb megrendelés leadása előtt jelentkezz ki, töröld böngésződ előzményeit és sütijeit, majd próbáld meg újra egy másik böngészővel.