Assicurati che il pagamento sia andato a buon fine, poiché l’e-mail di conferma dell’ordine non indica che l’ordine è stato elaborato. Affinché sia possibile inoltrarlo per la spedizione e quindi essere visualizzato nei tuoi ordini, il pagamento deve essere stato ricevuto. Pertanto, se il pagamento è andato a buon fine, potrai vedere il tuo ordine […]

I prodotti non disponibili vengono rimossi dal sito web. In alcuni casi può accadere che un prodotto sia ancora presente nell’elenco online sebbene non sia disponibile. Tuttavia, non può più essere selezionato.

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Gli ordini per cui abbiamo già ricevuto il pagamento non possono più essere modificati. Ciò significa che in questo caso sarà necessario effettuare un nuovo ordine. Se non abbiamo ancora ricevuto il pagamento, è possibile effettuare una cancellazione contattandoci tramite “Il mio centro di assistenza”, dopodiché potrai effettuare l’ordine desiderato e corretto.

Gli ordini possono non andare a buon fine per diversi motivi. Innanzitutto, assicurati che il metodo di pagamento scelto soddisfi i requisiti. Se paghi con carta di credito, accertati che sia in corso di validità e registrata a tuo nome. Inoltre, prima di procedere con un altro ordine raccomandiamo di effettuare il logout, nonché cancellare