In tedesco “Anderes” significa “altro”, quindi indica “altro dispositivo”. Vi sono due motivi per cui ciò potrebbe accadere:   1) Il primo motivo potrebbe essere la presenza di troppi dispositivi nelle vicinanze. L’app Healy esegue la scansione per circa 10 secondi e poi ti mostra tutti i dispositivi che ha rilevato in questo lasso di tempo. Se sono presenti molti dispositivi e il tuo non è stato rilevato, viene visualizzato “Anderes” / altro dispositivo.   2) Se nelle vicinanze non sono presenti altri dispositivi, il numero di serie codificato nel dispositivo Healy potrebbe essere errato, oppure è sbagliato il numero di serie stampato sul retro del tuo Healy. Questo può essere facilmente verificato utilizzando l’app di analisi HealAdvisor. Avvia l’app di analisi HealAdvisor e controlla il numero di serie visualizzato. Se il numero di serie non corrisponde a quello riportato sul retro del tuo Healy, è chiaro che vi è una mancata corrispondenza del numero di serie. A questo punto, quando il numero di serie visualizzato nell’app di analisi HealAdvisor viene inserito manualmente, la connessione viene stabilita. Se il formato del numero di serie visualizzato nell’app di analisi HealAdvisor non è 01:01:01:XX:XX:XX, il tuo dispositivo potrebbe essere difettoso. In tal caso dovrà essere sostituito dall’assistenza clienti.