カテゴリー: 一般情報

注文確認メールでは、注文が処理されたことが判断できないため、支払いが正常に行われたことを確認してください。出荷され、注文に表示されるようにするには、支払いを完了する必要があります。したがって、支払いが正常に行われた場合、 …

注文確認書を受け取ったはずの注文が、ショップアカウントに表示されません。 続きを読む »

すでに支払いが完了した注文は、編集することができなくなります。つまり、この場合は新たな注文が必要になります。お支払いが完了していない場合は、「私のサポートセンター」にてキャンセルを承り、その後、ご希望の正しいご注文を承り …

後で注文を編集することはできますか?どうすれば注文を変更できますか? 続きを読む »

注文の失敗にはいくつかの理由が考えられます。まず、選択した支払い方法が条件を満たしているかどうかを確認します。クレジットカードでお支払いの場合は、有効期限内であること、ご本人様名義であることをご確認ください。また、ログア …

注文が何度も失敗しています。どうすればいいのでしょうか? 続きを読む »

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