Pastikan pembayaran anda berjaya kerana e-mel pengesahan pesanan tidak menentukan bahawa kami telah memproses pesanan anda. Untuk memajukannya untuk dihantar dan kemudian juga dipaparkan dalam pesanan anda, pembayaran perlu diterima. Oleh itu, jika pembayaran anda berjaya maka anda akan dapat melihat pesanan anda di papan pemuka kedai anda di bawah “Pesanan”.
Kategori: Umum
Produk yang tidak tersedia akan dialih keluar daripada tapak web. Dalam beberapa kes, adalah mungkin berlaku bahawa produk yang masih disenaraikan dalam talian walaupun ia tidak tersedia. Namun, ia tidak lagi boleh dipilih.
Ya. Kami menawarkan peluang untuk melanggan kumpulan dan modul program secara berasingan.
Sila dengan baiknya dan buka tiket perkhidmatan, pilih topik yang betul (perubahan alamat), dan berikan bersama tiket dokumentasi berikut:• Salinan halaman data ID (kedua-dua belah) /Pasport anda• Bil Utiliti terkini (tidak melebihi 3 bulan)• Permit kediaman
Akaun anda tidak akan dipadamkan secara automatik walaupun jika anda mengembalikan keseluruhan pesanan anda dalam masa 14 hari pertama. Pemadaman mesti sentiasa diminta secara langsung melalui Sokongan Pelanggan.
Pesanan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain. Kami mengesyorkan anda membatalkan pesanan dan memesan semula.
Pesanan yang pembayarannya telah berjaya diterima oleh kami tidak boleh diedit lagi. Ini bermakna bahawa dalam kes ini pesanan baharu akan diperlukan. Jika pembayaran masih belum diterima, pembatalan boleh dibuat dengan menghubungi kami melalui “Pusat Sokongan Saya”, selepas itu pesanan yang dikehendaki dan betul boleh dibuat.
Ia bergantung kepada sama ada produk perlu dipulangkan melalui pos. Jika tidak, ia mengambil masa kira-kira dua minggu untuk pemulangan diproses. Jika pemulangan adalah perlu, pemulangan hanya boleh dilakukan selepas kami menerima barang. Oleh itu, tempoh masa bergantung kepada jangka masa proses pemulangan.
Terdapat beberapa sebab mengapa pesanan gagal. Pertama sekali, pastikan kaedah pembayaran yang anda pilih memenuhi keperluan. Apabila membayar dengan kad kredit, pastikan yang ia sah dan didaftarkan atas nama anda. Kami juga mengesyorkan agar anda log keluar, memadamkan sejarah penyemak imbas dan kuki anda sebelum membuat pesanan lain dan kemudian cuba lagi menggunakan pelayar web …
Pesanan saya telah gagal beberapa kali. Apakah yang patut saya buat? Baca lebih lanjut »