Identyfikator śledzenia należy znaleźć w wiadomościach e-mail/SMS wysłanych przez naszego dostawcę logistycznego przed rozpoczęciem wysyłki zamówienia. Dlatego najpierw sprawdź na swoim koncie, czy zapisany jest prawidłowy adres e-mail i numer telefonu. Następnie sprawdź ponownie status zamówienia w sklepie w zakładce „Moje zamówienia”. W przypadku błędnego adresu e-mail / numeru telefonu należy skontaktować się bezpośrednio z działem wsparcia. Jeśli zamówienie nie powiodło się, możesz zamówić ponownie online. Jeśli dane są poprawne i zamówienie zostało oznaczone jako złożone z powodzeniem, ale nadal nie otrzymałeś(-aś) identyfikatora śledzenia lub taki, który nie działa, sprawdź ponownie za około 24 godziny.