„Anderes” este cuvântul german pentru „Altele”, înseamnă „alt dispozitiv”. Acest lucru se întâmplă din două motive:   1) Primul motiv poate fi că există prea multe dispozitive în vecinătatea ta. Aplicația Healy scanează timp de aproape 10 secunde și apoi îți arată toate dispozitivele pe care le-a detectat în acest interval. Dacă sunt prezente prea multe dispozitive și nu l-a detectat pe-al tău, va indica „Anderes”- alt dispozitiv.   2) Dacă în apropiere nu există alte dispozitive, atunci numărul de serie care este codificat în dispozitivul Healy poate fi incorect sau numărul de serie imprimat pe spatele Healy este incorect. Acesta poate fi testat ușor folosind aplicația HealAdvisor Analyse. Pornește aplicația HealAdvisor Analyse și verifică ce număr de serie este afișat. Dacă numărul de serie nu coincide cu cel de pe spatele Healy, este vorba de o corelare greșită a numerelor de serie. Atunci, când se afișează numărul de serie, în aplicația HealAdvisor Analyse introdu numărul manual și se va stabili conexiunea. Dacă formatul numărului de serie afișat în aplicația HealAdvisor Analyse nu are formatul 01:01:01:XX:XX:XX, este posibil să ai un aparat defect, care trebuie înlocuit de asistența pentru clienți.