Asigură-te că plata a fost finalizată cu succes, întrucât e-mailul de confirmare a comenzii nu determină dacă am procesat comanda. Pentru a o trimite către transportator și a fi afișată apoi în comenzile tale, trebuie să fi primit plata. Așadar, dacă plata ta a fost finalizată cu succes, ar trebui să poți vedea comanda în […]

Produsele care nu sunt disponibile vor fi eliminate de pe pagina web. În puține cazuri, se poate întâmpla ca un produs să fie listat online chiar dacă nu mai este disponibil. Cu toate acestea, nu mai poate fi selectat.

O comandă nu poate fi transferată unui alt utilizator. Își recomandăm să anulezi comanda și să o plasezi din nou.

Comenzile a căror plată a fost primită cu succes nu mai pot fi editate. Aceasta înseamnă că în acest caz va fi necesară o nouă comandă. Dacă plata nu a fost încă primită, comanda poate fi anulată dacă ne contactezi prin „Centrul meu de asistență”, după care poate fi plasată comanda corectă și dorită.

O comandă poate eșua din diverse motive. Mai întâi, verifică dacă metoda de plată aleasă satisface cerințele. Când plătești cu cardul de credit, asigură-te că este valid și înregistrat pe numele tău. De asemenea, îți recomandăm să te deconectezi, să ștergi istoricul de explorare și modulele cookie înainte de a plasa din nou comanda și