Kontrollera att din betalning gick igenom, eftersom orderbekräftelsen inte kan fastställa att vi hanterat din beställning. För att kunna skickas ut samt visas i dina beställningar måste din betalning ha tagits emot. Om din betalning har gått igenom ska du kunna se din beställning i din butiksöversikt under “Beställningar”.

Produkter som inte är tillgängliga tas bort från hemsidan. I vissa fall kan en produkt visas som tillgänglig även om den inte är det. Den går dock inte att välja längre.

En beställning kan inte överföras till en annan användare. Vi rekommenderar att du annullerar din beställning och lägger en ny.

Beställningar vars betalningar redan tagits emot kan inte längre ändras. Detta betyder att en ny beställning måste läggas. Om betalningen inte tagits emot än kan du avbryta beställningen genom att kontakta oss via “Mitt supportcenter”. Därefter kan du lägga den önskade beställningen.

Det kan finnas flera orsaker till en misslyckad beställning. Se först till att din valda betalningsmetod uppfyller kraven. När du betalar med kreditkort måste du se till att det är giltigt och registrerat i ditt namn. Vi rekommenderar även att du loggar ut, raderar din webbläsarhistorik och cookies innan du lägger en annan beställning och