คุณควรค้นหา ID ติดตามสถานะในอีเมล/SMS ของคุณที่ผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ของเราส่งให้ก่อนที่จะเริ่มจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ ดังนั้น ก่อนอื่นให้ตรวจสอบบัญชีของคุณว่าอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่จัดเก็บไว้นั้นถูกต้องหรือไม่ จากนั้นให้ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้ออีกครั้งในร้านค้าภายใต้ “คำสั่งซื้อของฉัน” สำหรับในกรณีที่อีเมล/หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรง หากการสั่งซื้อไม่สำเร็จ คุณสามารถทำการสั่งซื้อผ่านทางออนไลน์ได้อีกครั้ง หากข้อมูลถูกต้องและคำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมายว่าสำเร็จแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับ ID ติดตามสถานะหรือ ID ติดตามสถานะใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบอีกครั้งเมื่อผ่านประมาณ 24 ชั่วโมง