A Healy App és a HealAdvisor Analyse App nem csatlakoztatható egyszerre a Healy-hez. Ha az alkalmazások külön-külön futnak, és nem csatlakoznak a Healy-hez, ellenőrizze a következőket: 1. A Healy teljesen fel van töltve? 2. A Healy be van kapcsolva? 3. A Healy is az okostelefon hatótávolságán belül van (<10m)? 4. A Healy esetleg egy másik okostelefonhoz kapcsolódik? Ha igen, kérjük, válaszd le. Kérjük, hajtsd végre a következő lépéseket: 1. Zárd be az összes alkalmazást az okostelefonodon, és indítsd el a Healy alkalmazást. 2. Hajts végre hardver-visszaállítást a bekapcsológomb 20 másodpercig történő nyomva tartásával. 3. Töröld az okostelefon Bluetooth-adatait, és indítsd újra. 4. Telepítsd újra a Healy App-ot.