Untuk iPhone, sila ikuti langkah di bawah:

1.  Hidupkan Healy/Healy Watch
2. Pergi ke Tetapan Aplikasi -> Bluetooth
3. Cari peranti
4.  Tekan ikon maklumat “i” biru
5. Tekan “Lupakan peranti ini”
6. Mulakan semula iPhone

Untuk telefon Android, sila ikuti langkah berikut:

1. Pergi ke tetapan
2. Pilih “Aplikasi”
3. Paparkan aplikasi sistem (anda mungkin perlu sama ada leret ke kiri/kanan atau memilih daripada menu di sudut kanan atas)
4. Pilih Bluetooth daripada senarai Aplikasi yang kini lebih besar
5. Pilih Storan
6. Ketik Kosongkan Cache
7. Pergi balik
8. Akhirnya, mulakan semula telefon

Jika langkahnya sedikit berbeza pada peranti anda, anda mungkin perlu untuk Google peranti khusus anda tentang cara untuk mengosongkan cache Bluetooth.