Para iPhones, segue os passos abaixo:

1.  Liga o Healy/Healy Watch
2. Vai até Definições da aplicação -> Bluetooth
3. Localiza o dispositivo
4.  Pressiona o ícone de informação azul «i»
5. Pressiona «Esquecer este dispositivo»
6. Reinicia o iPhone

Para telefones Android, segue estes passos:

1. Vai até às Definições
2. Seleciona «Aplicações»
3. Mostrar aplicações do sistema (podes ter de deslizar para a esquerda/direita ou escolher a partir do menu no canto superior direito)
4. Seleciona Bluetooth a partir da lista alargada de aplicações
5. Seleciona Armazenamento
6. Toca em Limpar cache
7. Volta para trás
8. Por fim, reinicia o telefone

Se os passos forem ligeiramente diferentes no teu dispositivo, pode ser necessário pesquisares no Google sobre como limpar a cache do Bluetooth no teu dispositivo específico.