Controleer of de betaling is gelukt, aangezien de orderbevestigingsmail niet bepalend is voor de verwerking van de bestelling. Om de bestelling te kunnen doorsturen voor verzending en weer te geven bij je bestellingen moet de betaling door ons zijn ontvangen. Dus als de betaling is gelukt, zou je de bestelling kunnen zien in je winkeldashboard […]

Producten die niet beschikbaar zijn, zullen van de website worden verwijderd. In een enkel geval kan het gebeuren dat een product nog steeds online staat, ook al is het niet meer verkrijgbaar. Het kan echter niet meer worden geselecteerd.

Een bestelling kan niet aan een andere gebruiker worden overgedragen. Wij raden je aan de bestelling te annuleren en opnieuw te bestellen.

Bestellingen waarvan de betaling reeds door ons is ontvangen, kunnen niet meer worden gewijzigd. Dit betekent dat in dit geval een nieuwe bestelling nodig zal zijn. Indien de betaling nog niet is ontvangen, kan een annulering worden gedaan door contact met ons op te nemen via ‘Mijn ondersteuningscentrum’, waarna de gewenste en juiste bestelling kan

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom bestellingen mislukken. Controleer eerst of de door jou gekozen betaalmethode aan de eisen voldoet. Als je met een creditcard betaalt, zorg er dan voor dat deze geldig is en op jouw naam geregistreerd staat. Wij raden je ook aan uit te loggen en de browsergeschiedenis en cookies te wissen