Du hittar spårnings-ID i dina mejl/SMS som vår logistikleverantör skickat ut innan din leverans påbörjades. Kontrollera därför först på ditt konto om du har skrivit in rätt e-postadress och telefonnummer. Kontrollera sedan din beställningsstatus igen under “Mina beställningar” i butiken. Om du skrivit in fel e-postadress/telefonnummer bör du kontakta supporten direkt. Om beställningen misslyckades kan du lägga en ny beställning igen online. Kontrollera igen om ca 24 timmar om informationen är korrekt och beställningen har markerats som genomförd, men du har fått ett felaktigt spårnings-ID eller inget alls.