Aplikace Healy a HealAdvisor Analyse nemohou být k zařízení Healy připojeny současně. Pokud jsou aplikace spuštěny samostatně a nepřipojují se k zařízení Healy, zkontroluj následující: 1. Je zařízení Healy plně nabité? 2. Je zařízení Healy zapnuté? 3. Je zařízení Healy v dosahu smartphonu (< 10 m)? 4. Je možné, že je zařízení Healy připojeno k jinému smartphonu? Pokud ano, odpoj jej. Poté proveď následující kroky: 1. Zavři všechny aplikace ve smartphonu a spusť aplikaci Healy. 2. Stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 20 sekund proveď hardwarový reset. 3. Odstraň data Bluetooth ve smartphonu a restartuj jej. 4. Přeinstaluj aplikaci Healy.