Minden ügyfél automatikusan mentésre kerül az okostelefonodon. A felhő szerveren azonban csak a felhő szolgáltatással szinkronizált ügyfelek kerülnek mentésre. Azt, hogy a névjegyeid a felhő szerveren vannak-e, akkor láthatod, ha a névjegyek áttekintésében a névjegy jobb oldalán megjelenik a felhő ikon. Ez azt jelenti, hogy ha az ügyfelek nincsenek szinkronizálva a felhő szolgáltatással, amikor az alkalmazás eltávolítását választod, akkor a kizárólag az okostelefonra mentett ügyfelek elvesznek a HealAdvisor Analyse alkalmazás eltávolításának pillanatában. Nem vesznek el, ha szinkronizáltad azokat a felhő szolgáltatással, hiszen ismét letöltheted azokat az alkalmazásba való bejelentkezéskor, és megnyomod a „Módosítások szinkronizálása” gombot. Ha az alkalmazást egy másik eszközzel használod, és az eredeti eszközön kikapcsoltad a szinkronizálást a felhővel, az ügyfeleid nem jeleníthetők meg a második eszközön.