A aplicação Healy e a aplicação HealAdvisor Analyse não podem estar ligadas ao Healy ao mesmo tempo. Se as aplicações estiverem a ser executadas individualmente e não se ligarem ao Healy, verifica o seguinte: 1. O Healy está totalmente carregado? 2. O Healy está ligado? 3. O Healy está dentro do alcance do smartphone (<10m)? 4. É possível que o Healy esteja ligado a outro smartphone? Se sim, desconecta-o. Executa o seguinte: 1. Fecha todas as aplicações no teu smartphone e inicia a aplicação Healy. 2. Executa uma reinicialização do hardware mantendo pressionado o botão on/off por 20 segundos. 3. Elimina os dados Bluetooth do smartphone e reinicia-o. 4. Reinstala a aplicação Healy.