1. Dezactivează Bluetooth și Wi-Fi pe smartphone
2. Delete Healy app and/or HealAdvisorAnalyse app and/or HealAdvisor app
3. Stinge smartphone-ul
4. Resetează forțat Healy (apasă și menține așa butonul de aprindere/stingere timp de 15-20 de secunde)
5. Pornește smartphone-ul
6. Activează Bluetooth și Wi-Fi
7. Reinstall* Healy app and/or Analyse app and/or HealAdvisor app

*Make sure to enable all permissions when reinstalling the apps. For Android, clear cache after reinstalling HealAdvisor App.

Dacă pașii de mai sus nu dau rezultat:

• Verifică setările acestora pe smartphone
• Asigură-te că nu rulează nicio altă aplicație în fundal (aplicația Healy nu poate rula simultan cu aplicația Analyse)
• Mergi la aplicația Analyse și asigură-te că apare numărul de serie
• Verifică conexiunea Wi-Fi, VPN-ul, folosește un alt Wi-Fi, încearcă folosind datele mobile
• Verifică dacă aplicația nu este conectată la un alt dispozitiv
• Mergi în altă cameră/locație fără alte dispozitive Bluetooth care ar putea produce interferențe