คุณไม่สามารถเชื่อมต่อแอป Healy และแอป HealAdvisor Analyze กับ Healy ในเวลาเดียวกันได้ หากแอปทำงานแยกกันและไม่ได้เชื่อมต่ออยู่กับ Healy โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้: 1. ชาร์จ Healy เต็มแล้วหรือยัง 2. Healy เปิดอยู่หรือไม่ 3. Healy ยังอยู่ในระยะของสมาร์ทโฟน (<10 ม.) หรือไม่ 4. เป็นไปได้หรือไม่ว่า Healy เชื่อมต่ออยู่กับสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นแล้ว ถ้าใช่ โปรดยกเลิกการเชื่อมต่อโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: 1. ปิดแอปทั้งหมดบนสมาร์ทโฟนของคุณและเปิดแอป Healy 2. ทำการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์โดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 20 วินาที 3. ลบข้อมูลบลูทูธของสมาร์ทโฟนของคุณ แล้วรีสตาร์ท 4. ติดตั้งแอป Healy อีกครั้ง