Healy Uygulaması ve HealAdvisor Analyse Uygulaması aynı anda Healy’ye bağlanamaz. Uygulamalar ayrı ayrı çalışıyorsa ve Healy’ye bağlanmıyorsa, lütfen şu kontrolleri gerçekleştir: 1. Healy tamamen şarj oldu mu? 2. Healy açık mı? 3. Healy aynı zamanda akıllı telefonun da menzilinde mi (< 10 m)? 4. Healy başka bir akıllı telefona bağlı olabilir mi? Evet ise, lütfen bağlantısını kes. Lütfen şu adımları uygula: 1. Akıllı telefonundaki tüm uygulamaları kapat ve Healy uygulamasını başlat. 2. Güç düğmesini 20 saniye boyunca basılı tutarak donanım sıfırlaması gerçekleştir. 3. Akıllı telefonunun Bluetooth verilerini sil ve yeniden başlat. 4. Healy uygulamasını yeniden yükle.