Obecné informace

Zakoupil(a) jsem nový program, ale v aplikaci Healy není k dispozici žádná aktualizace.

Ujisti se, že jsi připojen(a) k internetu a že jsi přihlášen(a) prostřednictvím stejného sériového čísla Healy, pod kterým byl modul zakoupen. Pokud tomu tak je, pak aplikaci Healy zcela zavři a spusť ji znovu. Nyní přejdi do „Nastavení“ a klikni na „Zkontrolovat aktualizace“.

Zakoupil(a) jsem nový program, ale v aplikaci Healy není k dispozici žádná aktualizace. Read more

Ujisti se, že jsi připojen(a) k internetu a že jsi přihlášen(a) prostřednictvím stejného sériového čísla Healy, pod kterým byl modul zakoupen. Pokud tomu tak je, pak aplikaci Healy zcela zavři a spusť ji znovu. Nyní přejdi do „Nastavení“ a klikni na „Zkontrolovat aktualizace“.

Jaký kód potřebuji pro připojení smartphonu k zařízení Healy?

Zařízení Healy se nepřipojuje přímo přes nabídku Bluetooth ve smartphonu. Spojení se zařízením Healy lze navázat pouze přímo přes aplikaci Healy nebo HealAdvisor Analyse. Sériové číslo potřebné pro připojení je vytištěno na zadní straně zařízení Healy.

Jaký kód potřebuji pro připojení smartphonu k zařízení Healy? Read more

Zařízení Healy se nepřipojuje přímo přes nabídku Bluetooth ve smartphonu. Spojení se zařízením Healy lze navázat pouze přímo přes aplikaci Healy nebo HealAdvisor Analyse. Sériové číslo potřebné pro připojení je vytištěno na zadní straně zařízení Healy.

Po instalaci aktualizace chybí programy Healy.

Aktualizaci aktivuj ručně v nastaveních pomocí nabídky „Zkontrolovat aktualizace“ (vyžaduje se připojení k internetu). Pokud neobdržíš aktualizaci programu, počkej chvíli, než bude aktivace dokončena. Pokud problém přetrvává, kontaktuj podporu.

Po instalaci aktualizace chybí programy Healy. Read more

Aktualizaci aktivuj ručně v nastaveních pomocí nabídky „Zkontrolovat aktualizace“ (vyžaduje se připojení k internetu). Pokud neobdržíš aktualizaci programu, počkej chvíli, než bude aktivace dokončena. Pokud problém přetrvává, kontaktuj podporu.

Jak mohu ručně aktualizovat aplikaci Healy?

Aplikaci Healy můžeš aktualizovat následujícím způsobem: Přejdi do App Store nebo Play Store pro svůj chytrý telefon, vyhledej aplikaci Healy a klikni na Aktualizovat. Pokud se tlačítko „Aktualizovat“ nezobrazí, máš nainstalovanou nejnovější verzi. Můžeš také zkontrolovat aplikaci v části „Nastavení“ a zjistit, jakou verzi máš aktuálně nainstalovanou, a porovnat ji s číslem verze v obchodě s aplikacemi. 

Jak mohu ručně aktualizovat aplikaci Healy? Read more

Aplikaci Healy můžeš aktualizovat následujícím způsobem: Přejdi do App Store nebo Play Store pro svůj chytrý telefon, vyhledej aplikaci Healy a klikni na Aktualizovat. Pokud se tlačítko „Aktualizovat“ nezobrazí, máš nainstalovanou nejnovější verzi. Můžeš také zkontrolovat aplikaci v části „Nastavení“ a zjistit, jakou verzi máš aktuálně nainstalovanou, a porovnat ji s číslem verze v obchodě s aplikacemi. 

Jak se zaregistruji? (Aplikace) 

Díky funkci jednotného přihlášení SSO (Single Sign On) v aplikacích Healy World neexistuje žádný proces registrace. Přihlásíš se pomocí svých přihlašovacích údajů (e-mailové adresy a hesla) ke svému účtu v obchodě Healy World. 

Jak se zaregistruji? (Aplikace)  Read more

Díky funkci jednotného přihlášení SSO (Single Sign On) v aplikacích Healy World neexistuje žádný proces registrace. Přihlásíš se pomocí svých přihlašovacích údajů (e-mailové adresy a hesla) ke svému účtu v obchodě Healy World. 

Jaké jsou minimální požadavky na operační systém pro zařízení Apple a Android?

Požadavky aplikací Healy World najdeš v sekci kompatibility v obchodech Google Play Store a Apple App Store. Vyhledej aplikaci v obchodě s aplikacemi a poté sjeď dolů na sekci kompatibility, kde najdeš kompatibilní verze operačního systému.

Jaké jsou minimální požadavky na operační systém pro zařízení Apple a Android? Read more

Požadavky aplikací Healy World najdeš v sekci kompatibility v obchodech Google Play Store a Apple App Store. Vyhledej aplikaci v obchodě s aplikacemi a poté sjeď dolů na sekci kompatibility, kde najdeš kompatibilní verze operačního systému.

Jak mohu vymazat mezipaměť Bluetooth v telefonu?

Pokud máš iPhone, pak postupuj podle následujících kroků:  Zapni zařízení Healy / hodinky Healy Watch Přejdi na Nastavení aplikace -> Bluetooth Vyhledej zařízení  Stiskni modrou ikonu informací „i“ Stiskni tlačítko „Zapomenout toto zařízení“ Restartuj iPhone U telefonů se systémem Android postupuj podle následujících kroků: Přejdi do Nastavení Vyber „Aplikace“ Zobraz systémové aplikace (může být nutné

Jak mohu vymazat mezipaměť Bluetooth v telefonu? Read more

Pokud máš iPhone, pak postupuj podle následujících kroků:  Zapni zařízení Healy / hodinky Healy Watch Přejdi na Nastavení aplikace -> Bluetooth Vyhledej zařízení  Stiskni modrou ikonu informací „i“ Stiskni tlačítko „Zapomenout toto zařízení“ Restartuj iPhone U telefonů se systémem Android postupuj podle následujících kroků: Přejdi do Nastavení Vyber „Aplikace“ Zobraz systémové aplikace (může být nutné

Jak mohu vymazat mezipaměť aplikací v telefonu?

Vymazání mezipaměti aplikací je něco jako očista aplikací. Zbaví se zbytkových souborů, které by mohly aplikaci zpomalovat a způsobovat problémy s připojením.Pokud máš iPhone, postupuj podle následujících kroků:1.    Přejdi do Nastavení > Obecné > Úložiště iPhone.2.    Sjeď dolů na seznam aplikací a klepni na tu, kterou chceš vymazat.V telefonu se systémem Android postupuj podle následujících

Jak mohu vymazat mezipaměť aplikací v telefonu? Read more

Vymazání mezipaměti aplikací je něco jako očista aplikací. Zbaví se zbytkových souborů, které by mohly aplikaci zpomalovat a způsobovat problémy s připojením.Pokud máš iPhone, postupuj podle následujících kroků:1.    Přejdi do Nastavení > Obecné > Úložiště iPhone.2.    Sjeď dolů na seznam aplikací a klepni na tu, kterou chceš vymazat.V telefonu se systémem Android postupuj podle následujících

Žádná z uvedených otázek ti nepomohla?

Kontaktovat podporu