Ha a HealAdvisor Analyse alkalmazás összeomlik/lefagy, amikor rányomsz a Listák-ra, győződj meg arról, hogy:

1) Az alkalmazás naprakész. A Google Play Store / Apple App Store használatakor azt mondja, hogy a legújabb verzióval rendelkezel, vagy nem jelennek meg a „Frissítés/Felhő” gombok.

2) Lépj az alkalmazás Felhőbeállításaihoz – végezz teljes szinkronizálást, majd válaszd az Összes adat feltöltése a felhőbe lehetőséget. Miután mindkét lépést elvégezted, próbáld meg újra megnyitni a Listákat.

3) Ha a probléma továbbra is fennáll, nézd át ügyfeleidet, és nézd meg, törölhetsz-e közülük néhányat, majd ismételd meg a 2. lépést.

4) Ha ezen lépések egyike sem segít, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.