Abban az esetben, ha a Healy Watch alkalmazás nem találja a Healy Watch eszközödet az „Eszközkezelés” menüben, ellenőrizd, hogy:
1) A Healy Watch eszköz teljesen fel van-e töltve,
2) A Healy Watch nincs-e csatlakoztatva egy másik eszközhöz (a Healy Watch képernyő bal felső sarkában található fehér vonal azt jelzi, hogy nincs csatlakoztatva, a zöld vonal pedig azt jelzi, hogy csatlakoztatva van).
3) A Healy Watch alkalmazás még nincs csatlakoztatva egy másik Healy Watch eszközhöz.
4) Az alvásmódot „KI” állásba kell kapcsolni a Healy Watch eszközön (Funkciók – Alvó üzemmód).
5) A Healy Watch eszköz közel van az okostelefonodhoz.