Note generali

Come trasferire il mio dispositivo

La funzione trasferimento del dispositivo si trova nella sezione “Il mio account” dello shop:https://www.healy.shop/ Cliccando su questa pagina verrà visualizzato un modulo con i seguenti campi: La persona che riceve l’apparecchio deve essere registrata come Cliente Healy o Membro indipendente di Healy World. Per ulteriori informazioni su come diventare cliente o membro Healy World, consultare […]

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Non dispongo più di un numero UID. Come posso ovviare al problema?

L’UID è un numero a 12 cifre che viene incluso anche nel link dello sponsor. Se hai effettuato una registrazione come cliente, questo numero non viene visualizzato e non ne hai bisogno. In qualità di membro, questo numero costituisce l’identificazione individuale con cui ti vengono assegnati i nuovi clienti/membri. È contenuto nel tuo link e

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Come faccio a impostare la lingua?

Nell’angolo in alto a destra del nostro sito web (shop) puoi selezionare la lingua desiderata, se disponibile. Inoltre, dovresti assicurarti che la tua posizione corrisponda al continente scelto nello shop.

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Come faccio ad aprire e rispondere a un ticket in qualità di cliente?

Puoi aprire e rispondere a un ticket utilizzando il tuo account dello shop. Clicca sul pulsante “Il mio centro assistenza” nel menu a sinistra. I tuoi attuali ticket sono qui memorizzati e puoi crearne di nuovi.

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Non riesco a consultare tutte le pagine del centro di supporto.

Modifica innanzitutto la tua password se non è composta da 10 caratteri con lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali: – Accedi allo shop>>Dashboard >>Dettagli account. – Inserisci la tua password attuale e quella nuova per due volte (almeno 10 caratteri, lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali) – Clicca sul pulsante “Salva”

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Dove posso trovare gli Healy registrati che ho vinto grazie a una promozione?

Questi si trovano nello shop alla voce “Il mio account”, “Dispositivi”. Qui puoi visualizzare ogni numero di serie e il nome del prodotto corrispondente. Per le versioni Healy il cui nome è rimasto invariato durante la modifica di sistema, è possibile utilizzare la fattura. La versione, infatti, può essere determinata in base alla data di

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Ho passato il mio Healy e il mio account a un nuovo utente, come posso modificare tutti i dati e inserire quelli del nuovo utente?

Ti preghiamo di essere così gentile da aprire un ticket di assistenza, selezionare l’argomento corretto (trasferimento account) e fornire insieme al ticket i seguenti documenti: Copia della pagina con i dati del documento d’identità/passaporto tuo e del nuovo proprietario, contratto di vendita, ultima bolletta del nuovo proprietario (non più vecchia di 3 mesi) e modulo

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Voglio eliminare il mio account Healy, cosa devo fare?

Ti preghiamo di essere così gentile da aprire un ticket di assistenza, selezionando l’argomento corretto (disattivare l’account). Dopo l’eliminazione/la cancellazione dell’account, è previsto un periodo di inattività/attesa di sei mesi prima di poter registrare un nuovo account.

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Quanti account Healy è possibile avere?

Una persona può sottoscrivere una sola Independent Healy World Membership, sia direttamente che indirettamente.

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