- スマートフォンのブルートゥースとWi-Fiをオフにする
- Delete Healy app and/or HealAdvisorAnalyse app and/or HealAdvisor app
- スマートフォンの電源を切る
- ヒーリーをハードリセットする（電源ボタンを15～20秒間長押しする）
- スマートフォンの電源を入れる
- ブルートゥースとWi-Fiをオンにする
- Reinstall* Healy app and/or Analyse app and/or HealAdvisor app
*Make sure to enable all permissions when reinstalling the apps. For Android, clear cache after reinstalling HealAdvisor App.
上記の手順で上手くいかない場合：
- スマートフォンの設定を確認する
- 他のアプリがバックグラウンドで実行されていないかを確認する（ヒーリー・アプリとアナライズ・アプリを同時に実行することはできません）
- アナライズ・アプリにアクセスし、シリアル番号が表示されていることを確認する
- Wi-Fi接続を確認する、VPNを確認する、別のWi-Fiを使用する、モバイルデータの使用を試す
- アプリが他のデバイスに接続していないか確認する
- 他のブルートゥースデバイスが干渉を引き起こす可能性があるため、他のブルートゥースデバイスのない別の部屋や場所に移動する
この回答は役に立ちましたか？
はいいいえ