1. 스마트폰의 블루투스와 와이파이를 끕니다.
2. Delete Healy app and/or HealAdvisorAnalyse app and/or HealAdvisor app
3. 스마트폰을 끕니다.
4. 힐리를 하드 리셋합니다(전원 버튼을 15~20초 동안 길게 누르세요).
5. 스마트폰을 켭니다.
6. 블루투스와 와이파이를 켭니다.
7. Reinstall* Healy app and/or Analyse app and/or HealAdvisor app

*Make sure to enable all permissions when reinstalling the apps. For Android, clear cache after reinstalling HealAdvisor App.

위의 조치로도 문제를 해결할 수 없는 경우:

• 스마트폰 설정을 확인합니다.
• 백그라운드에서 다른 앱이 실행되고 있지는 않은지 확인합니다(힐리 앱은 분석 앱과 동시에 실행할 수 없습니다).
• 분석 앱으로 이동하여 일련번호가 뜨는지 확인합니다.
• 와이파이 연결과 VPN을 확인하거나 다른 와이파이를 사용하거나 모바일 데이터를 사용해 보세요.
• 앱이 다른 디바이스에 연결되어 있지 않은지 확인합니다.
• 간섭이 일어날 수 있으므로 다른 블루투스 디바이스가 없는 방이나 위치로 이동합니다.