Setiap pelanggan disimpan secara automatik pada telefon pintar anda. Walau bagaimanapun, hanya pelanggan yang disegerakkan ke Awan akan disimpan pada pelayan Awan. Anda boleh melihat sama ada kenalan anda berada pada pelayan awan apabila ikon awan dipaparkan di sebelah kanan kenalan dalam gambaran keseluruhan kenalan. Ini bermakna jika pelanggan anda tidak disegerakkan ke Cloud, apabila anda memilih untuk menyahpasang apl, pelanggan yang hanya disimpan pada telefon pintar akan hilang sebaik sahaja anda menyahpasang apl HealAdvisor Analyze. Ia tidak hilang jika ia disegerakkan ke Awan, kerana anda boleh memuat turunnya semula apabila anda log masuk ke apl dan menekan butang “Perubahan penyegerakkan”. Jika anda menggunakan aplikasi dengan peranti lain dan telah menyahaktifkan penyegerakan ke awan pada peranti awal, pelanggan anda tidak boleh dipaparkan pada peranti kedua.