Als de HealAdvisor Analyse-app crasht/blijft steken als je drukt op Lijsten, zorg er dan voor dat:

1) De app up-to-date is. Bij gebruik van de Google Play Store/Apple App Store wordt vermeld dat je de nieuwste versie hebt of verschijnen er geen knoppen van update/Cloud.

2) Ga via de app naar de Cloud-instellingen – voer een volledige synchronisatie uit en selecteer vervolgens Alle gegevens uploaden naar Cloud. Probeer, nadat deze twee stappen zijn voltooid, opnieuw het gedeelte Lijsten te openen.

3) Als het probleem zich blijft voordoen, loop dan door je klanten heen om te kijken of je sommige kunt verwijderen. Herhaal vervolgens stap 2.

4) Neem contact op met de ondersteuning als geen van deze stappen het probleem heeft opgelost.