Algemeen

Ik heb geen UID-nummer meer, hoe kan dit aangepast worden?

Het UID-nummer is het 12-cijferige nummer dat ook in de sponsorlink is opgenomen. Als je als klant geregistreerd bent, wordt dit nummer niet weergegeven en heb je het ook niet nodig. Als lid is dit nummer de individuele identificatie waarmee nieuwe klanten/leden aan jou worden toegewezen. Het staat in je link en kan daar worden […]

Ik heb geen UID-nummer meer, hoe kan dit aangepast worden? Read more

Hoe kan ik de taal instellen?

In de rechterbovenhoek van onze website (winkel) kun je de gewenste taal selecteren, indien deze beschikbaar is. Verder moet je er ook voor zorgen dat je locatie overeenkomt met het geselecteerde continent van de winkel.

Hoe kan ik de taal instellen? Read more

Hoe kan ik als klant een ticket openen en beantwoorden?

Een ticket kan worden geopend en beantwoord via je winkelaccount. Klik op de knop ‘Mijn Ondersteuningscentrum’ in het menu aan de linkerkant. Je huidige tickets worden daar opgeslagen en nieuwe kunnen worden aangemaakt.

Hoe kan ik als klant een ticket openen en beantwoorden? Read more

Ik kan niet alle pagina’s van het ondersteuningscentrum zien.

Wijzig eerst het wachtwoord als het niet bestaat uit 10 tekens met hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens: – Winkel-inlog>>Dashboard >>Accountgegevens. – Voer het huidige wachtwoord en het nieuwe wachtwoord twee keer in (minimaal 10 tekens, hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens).- Klik op de knop ‘Opslaan’ (een belangrijke stap, want

Ik kan niet alle pagina’s van het ondersteuningscentrum zien. Read more

Hoe kan ik me aan- of afmelden voor de nieuwsbrief?

Je kunt je aanmelden voor de nieuwsbrief via deze link http://zc.vg/SjiFL (nieuwsbrief in het Engels) en via de backoffice. Je kunt je te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via een link aan het eind van de nieuwsbrief; een nieuwe aanmelding is uiteraard mogelijk.

Hoe kan ik me aan- of afmelden voor de nieuwsbrief? Read more

Waar kan ik mijn geregistreerde Healy’s vinden die ik via een promotie heb verdiend?

Deze zijn te zien in de winkel onder ‘Mijn Account’ en vervolgens ‘Apparaten’. Daar kun je elk serienummer en de bijbehorende productnaam zien. Voor Healy-versies waarvan de naam tijdens de systeemwijziging dezelfde is gebleven, kan de factuur worden gebruikt, aangezien de versie kan worden vastgesteld op basis van de aankoopdatum. Apparaten die je zou kunnen

Waar kan ik mijn geregistreerde Healy’s vinden die ik via een promotie heb verdiend? Read more

Ik heb mijn Healy en mijn account doorgegeven aan een nieuwe gebruiker, hoe kunnen alle gegevens worden gewijzigd naar de nieuwe gebruiker?

Open een serviceticket, selecteer het juiste onderwerp (account overdracht), en stuur samen met de ticket de volgende documentatie mee: Kopie van ID-/gegevenspagina’s paspoort van jou en van de nieuwe eigenaar, verkoopcontract, laatste energierekening van de nieuwe eigenaar (niet ouder dan 3 maanden) en het ingevulde en naar behoren ondertekende formulier voor de overdracht van de

Ik heb mijn Healy en mijn account doorgegeven aan een nieuwe gebruiker, hoe kunnen alle gegevens worden gewijzigd naar de nieuwe gebruiker? Read more

Ik wil mijn Healy-account verwijderen, wat moet ik doen?

Open een serviceticket en selecteer het juiste onderwerp (account opheffen). Nadat het account is verwijderd/beëindigd geldt er een inactiviteits-/wachtperiode van zes maanden totdat een nieuw aangemaakt account kan worden geregistreerd.

Ik wil mijn Healy-account verwijderen, wat moet ik doen? Read more

Hoeveel Healy-accounts mag je hebben?

Een persoon mag slechts één Independent Healy World Membership hebben, hetzij direct of indirect.

Hoeveel Healy-accounts mag je hebben? Read more