Dette skyldes vanligvis at en annen Bluetooth-enhet er i nærheten av smarttelefonen og får appen til å krasje. Hvis du opplever en slik feil, vennligst sjekk hvilke andre Bluetooth-enheter som finnes i ditt område. Prøv å plassere deg selv på et annet sted, med færre Bluetooth-enheter, og start deretter Healy-appen på nytt, så skal den fungere helt fint. Hvis du opplever en slik feil, vennligst rapporter navnet på Bluetooth-enheten som forårsaket feilen til kundestøtte. Dette problemet skjer sjelden, men å vite hvilken enhet som forårsaker det vil hjelpe oss å fikse det.