Informacje ogólne

Czy istnieje data wygaśnięcia, do której transfer urządzenia musi zostać zaakceptowany?

Nie, nie ma terminu wygaśnięcia akceptacji transferu urządzenia. Proces zostanie zakończony tylko wtedy, gdy -odbiorca zaakceptuje -odbiorca odrzuci -nadawca przerwie proces

Czy istnieje data wygaśnięcia, do której transfer urządzenia musi zostać zaakceptowany? Read more

Nie, nie ma terminu wygaśnięcia akceptacji transferu urządzenia. Proces zostanie zakończony tylko wtedy, gdy -odbiorca zaakceptuje -odbiorca odrzuci -nadawca przerwie proces

Jak przenieść moje urządzenie

Możesz znaleźć sekcję samodzielnego transferu urządzenia w “moim koncie” w sklepie:https://www.healy.shop/ Po kliknięciu tej pozycji wyświetli się formularz z następującymi polami: Pamiętaj, że osoba otrzymująca urządzenie musi być zarejestrowana jako klient Healy lub niezależny członek Healy World. Więcej informacji o tym, jak zostać klientem lub członkiem Healy World, znajdziesz tutaj.https://help.healy.world/pl/ Pamiętaj, że lista będzie zawierać

Jak przenieść moje urządzenie Read more

Możesz znaleźć sekcję samodzielnego transferu urządzenia w “moim koncie” w sklepie:https://www.healy.shop/ Po kliknięciu tej pozycji wyświetli się formularz z następującymi polami: Pamiętaj, że osoba otrzymująca urządzenie musi być zarejestrowana jako klient Healy lub niezależny członek Healy World. Więcej informacji o tym, jak zostać klientem lub członkiem Healy World, znajdziesz tutaj.https://help.healy.world/pl/ Pamiętaj, że lista będzie zawierać

Nie mam już numeru UID, jak można to skorygować?

UID to 12-cyfrowy numer, który znajduje się również w linku sponsorskim. Jeśli jesteś zarejestrowany(-a) jako klient, ten numer nie jest wyświetlany i nie jest on potrzebny. Ten numer jest indywidualną identyfikacją członkowską, z którą nowi klienci/członkowie są przypisani do Ciebie. Jest on zawarty w Twoim linku i można go tam sprawdzić.

Nie mam już numeru UID, jak można to skorygować? Read more

UID to 12-cyfrowy numer, który znajduje się również w linku sponsorskim. Jeśli jesteś zarejestrowany(-a) jako klient, ten numer nie jest wyświetlany i nie jest on potrzebny. Ten numer jest indywidualną identyfikacją członkowską, z którą nowi klienci/członkowie są przypisani do Ciebie. Jest on zawarty w Twoim linku i można go tam sprawdzić.

Jak ustawić język?

W prawym górnym rogu naszej strony (Sklep) możesz wybrać żądany język, jeśli jest on dostępny. Upewnij się też, że Twoja lokalizacja odpowiada wybranemu kontynentowi sklepu.

Jak ustawić język? Read more

W prawym górnym rogu naszej strony (Sklep) możesz wybrać żądany język, jeśli jest on dostępny. Upewnij się też, że Twoja lokalizacja odpowiada wybranemu kontynentowi sklepu.

Jak mogę otworzyć i odpowiedzieć na zgłoszenie jako klient?

Zgłoszenie można otworzyć i odpowiedzieć na nie korzystając z konta w sklepie. Kliknij przycisk „Moje centrum pomocy” w lewym menu. Tam przechowywane są Twoje aktualne zgłoszenia i można tworzyć nowe.

Jak mogę otworzyć i odpowiedzieć na zgłoszenie jako klient? Read more

Zgłoszenie można otworzyć i odpowiedzieć na nie korzystając z konta w sklepie. Kliknij przycisk „Moje centrum pomocy” w lewym menu. Tam przechowywane są Twoje aktualne zgłoszenia i można tworzyć nowe.

Nie widzę wszystkich stron Centrum Wsparcia.

Najpierw zmień swoje hasło, jeśli nie składa się z 10 znaków z dużymi i małymi literami, cyframi i znakami specjalnymi:- Sklep Zaloguj się>>Panel>>Dane konta. – Wpisz swoje obecne hasło oraz dwa razy nowe hasło (co najmniej 10 znaków, duże i małe litery, cyfry i znaki specjalne). – Kliknij przycisk „Zapisz” (ważny krok, ponieważ nowe hasło

Nie widzę wszystkich stron Centrum Wsparcia. Read more

Najpierw zmień swoje hasło, jeśli nie składa się z 10 znaków z dużymi i małymi literami, cyframi i znakami specjalnymi:- Sklep Zaloguj się>>Panel>>Dane konta. – Wpisz swoje obecne hasło oraz dwa razy nowe hasło (co najmniej 10 znaków, duże i małe litery, cyfry i znaki specjalne). – Kliknij przycisk „Zapisz” (ważny krok, ponieważ nowe hasło

Jak mogę zapisać się na / wypisać z newslettera?

Na newsletter można zapisać się przez ten link http://zc.vg/SjiFL (newsletter w języku angielskim) oraz przez back office. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera poprzez link znajdujący się na jego końcu; ponowna subskrypcja jest oczywiście możliwa.

Jak mogę zapisać się na / wypisać z newslettera? Read more

Na newsletter można zapisać się przez ten link http://zc.vg/SjiFL (newsletter w języku angielskim) oraz przez back office. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera poprzez link znajdujący się na jego końcu; ponowna subskrypcja jest oczywiście możliwa.

Gdzie mogę znaleźć moje zarejestrowane Healy, które zdobyłem w ramach promocji?

Można to zobaczyć w sklepie w zakładce „Moje konto”, a następnie „Urządzenia”. Tam można zobaczyć każdy numer seryjny i odpowiadającą mu nazwę produktu. W przypadku wersji Healy, których nazwa pozostała niezmieniona podczas zmiany systemu, można posłużyć się fakturą, ponieważ wersję można określić na podstawie daty zakupu. Urządzenia, które możesz otrzymać w ramach aktualnie trwającej promocji,

Gdzie mogę znaleźć moje zarejestrowane Healy, które zdobyłem w ramach promocji? Read more

Można to zobaczyć w sklepie w zakładce „Moje konto”, a następnie „Urządzenia”. Tam można zobaczyć każdy numer seryjny i odpowiadającą mu nazwę produktu. W przypadku wersji Healy, których nazwa pozostała niezmieniona podczas zmiany systemu, można posłużyć się fakturą, ponieważ wersję można określić na podstawie daty zakupu. Urządzenia, które możesz otrzymać w ramach aktualnie trwającej promocji,

Przekazałem(-am) swoje urządzenie i konto Healy nowemu użytkownikowi, jak można zmienić wszystkie dane na nowego użytkownika?

 Otwórz zgłoszenie serwisowe, wybierz właściwy temat (przeniesienie konta) i przekaż wraz ze zgłoszeniem następującą dokumentację: Kopia stron dowodu osobistego/paszportu od Ciebie i nowego właściciela, umowa sprzedaży, ostatni rachunek za media nowego właściciela (nie starszy niż 3 miesiące) oraz wypełniony i podpisany formularz przeniesienia konta.

Przekazałem(-am) swoje urządzenie i konto Healy nowemu użytkownikowi, jak można zmienić wszystkie dane na nowego użytkownika? Read more

 Otwórz zgłoszenie serwisowe, wybierz właściwy temat (przeniesienie konta) i przekaż wraz ze zgłoszeniem następującą dokumentację: Kopia stron dowodu osobistego/paszportu od Ciebie i nowego właściciela, umowa sprzedaży, ostatni rachunek za media nowego właściciela (nie starszy niż 3 miesiące) oraz wypełniony i podpisany formularz przeniesienia konta.

Chcę usunąć moje konto Healy, co muszę zrobić?

 Otwórz zgłoszenie serwisowe i wybierz właściwy temat (dezaktywacja konta). Po usunięciu/wygaśnięciu konta obowiązuje sześciomiesięczny okres nieaktywności/oczekiwania, aż będzie można zapisać się na nowo utworzone konto.

Chcę usunąć moje konto Healy, co muszę zrobić? Read more

 Otwórz zgłoszenie serwisowe i wybierz właściwy temat (dezaktywacja konta). Po usunięciu/wygaśnięciu konta obowiązuje sześciomiesięczny okres nieaktywności/oczekiwania, aż będzie można zapisać się na nowo utworzone konto.

Żadne z wymienionych pytań Ci nie pomaga?

Skontaktuj się z Działem pomocy technicznej