1. WYŁĄCZ Bluetooth i Wi-Fi w smartfonie
2. Delete Healy app and/or HealAdvisorAnalyse app and/or HealAdvisor app
3. WYŁĄCZ smartfona
4. Przeprowadź twardy reset urządzenia Healy (naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 15 do 20 sekund)
5. WŁĄCZ smartfona
6. WŁĄCZ łączność Bluetooth & Wi-Fi
7. Reinstall* Healy app and/or Analyse app and/or HealAdvisor app

*Make sure to enable all permissions when reinstalling the apps. For Android, clear cache after reinstalling HealAdvisor App.

Jeżeli powyższe działania, nie przynoszą skutków:

• Sprawdź ustawienia smartfona
• Upewnij się, że w tle nie są uruchomione żadne inne aplikacje w tle (aplikacja Healy nie może być uruchomiona jednocześnie z aplikacją Analyse).
• Przejdź do aplikacji Analyse, aby sprawdzić czy pojawia się numer seryjny
• Sprawdź łączność Wi-Fi, sprawdź VPN, użyj innej sieci Wi-Fi, przełącz się na korzystanie z danych mobilnych
• Sprawdź, czy aplikacja nie łączy się z innym urządzeniem
• Przejdź do innego pomieszczenia/miejsca, w którym nie mam urządzeń Bluetooth, ponieważ mogą powodować zakłócenia.