Healy-appen

Vissa program kan inte överföras till Healy-enheten.

Det kan finnas flera orsaker till detta. 1. Vissa program har endast några frekvenser och överförs till Healy-enheten så snabbt att överföringen endast visas ett ögonblick. 2. Programmet finns fortfarande i Healy-enhetens minne eftersom det redan har överförts. 3. Om ett fel uppstår vid överföringen, var god kontrollera om du har installerat den senaste versionen

Vissa program kan inte överföras till Healy-enheten. Read more

Det kan finnas flera orsaker till detta. 1. Vissa program har endast några frekvenser och överförs till Healy-enheten så snabbt att överföringen endast visas ett ögonblick. 2. Programmet finns fortfarande i Healy-enhetens minne eftersom det redan har överförts. 3. Om ett fel uppstår vid överföringen, var god kontrollera om du har installerat den senaste versionen

Jag har köpt ett nytt program, men det finns ingen uppdatering tillgänglig i min Healy-app.

Kontrollera att du har en internetanslutning och att du är inloggad via samma Healy-serienummer som modulen köptes med. Om detta är fallet, stäng ned Healy-appen helt och hållet och starta om den. Gå sedan till “Inställningar” och klicka på “Sök efter uppdateringar”.

Jag har köpt ett nytt program, men det finns ingen uppdatering tillgänglig i min Healy-app. Read more

Kontrollera att du har en internetanslutning och att du är inloggad via samma Healy-serienummer som modulen köptes med. Om detta är fallet, stäng ned Healy-appen helt och hållet och starta om den. Gå sedan till “Inställningar” och klicka på “Sök efter uppdateringar”.

Varför hittar jag inte Healy-enheten via Healy-appen eller HealAdvisor Analyse-appen?

Healy-appen och HealAdvisor Analyse-appen kan inte anslutas till samma Healy-enhet samtidigt. Kontrollera följande om dessa appar körs separat och inte ansluter till Healy-enheten: 1. Är Healy fulladdad? 2. Är Healy påslagen? 3. Är Healy inom telefonens räckvidd (< 10 m)? 4. Kan Healy vara ansluten till en annan telefon? Om det är fallet, koppla bort den och gör

Varför hittar jag inte Healy-enheten via Healy-appen eller HealAdvisor Analyse-appen? Read more

Healy-appen och HealAdvisor Analyse-appen kan inte anslutas till samma Healy-enhet samtidigt. Kontrollera följande om dessa appar körs separat och inte ansluter till Healy-enheten: 1. Är Healy fulladdad? 2. Är Healy påslagen? 3. Är Healy inom telefonens räckvidd (< 10 m)? 4. Kan Healy vara ansluten till en annan telefon? Om det är fallet, koppla bort den och gör

Varför behöver min Healy ha GPS/platsdelning aktiverat för Bluetooth-anslutning, när andra enheter inte behöver det?

Detta gäller för Android version 6.0 och senare. Det finns två olika typer av Bluetoothanslutningar: Standard-Bluetooth och Bluetooth Low Energy (BLE). Den största skillnaden mellan dem är att BLE förbrukar väsentligt mindre ström än standard-Bluetooth. Vissa enheter och appar för olika användningar (många som används i kroppsnära teknik) behöver BLE så att du kan använda

Varför behöver min Healy ha GPS/platsdelning aktiverat för Bluetooth-anslutning, när andra enheter inte behöver det? Read more

Detta gäller för Android version 6.0 och senare. Det finns två olika typer av Bluetoothanslutningar: Standard-Bluetooth och Bluetooth Low Energy (BLE). Den största skillnaden mellan dem är att BLE förbrukar väsentligt mindre ström än standard-Bluetooth. Vissa enheter och appar för olika användningar (många som används i kroppsnära teknik) behöver BLE så att du kan använda

Min Healy ansluter inte till Healy-appen. Problem med Bluetooth och anslutningar.

För att ansluta din Healy till din telefon måste Bluetooth vara aktivt på din smartphone och din Healy måste vara fulladdad. Dessutom måste din Healy vara nära telefonen (< 10 m) och får inte vara ansluten till en annan telefon. Dessutom måste platsdelning aktiveras, eftersom detta krävs för att lågenergi-Bluetooth ska kunna användas. Innan du

Min Healy ansluter inte till Healy-appen. Problem med Bluetooth och anslutningar. Read more

För att ansluta din Healy till din telefon måste Bluetooth vara aktivt på din smartphone och din Healy måste vara fulladdad. Dessutom måste din Healy vara nära telefonen (< 10 m) och får inte vara ansluten till en annan telefon. Dessutom måste platsdelning aktiveras, eftersom detta krävs för att lågenergi-Bluetooth ska kunna användas. Innan du

Hjälpte ingen av frågorna dig?

Kontakta supporten