解決問題的一般解決方案

  1. 關閉智慧手機上的藍牙和 Wi-Fi
  2. Delete Healy app and/or HealAdvisorAnalyse app and/or HealAdvisor app
  3. 關閉智慧手機
  4. 硬重設 Healy（按住電源按鈕 15-20 秒）
  5. 開啟智慧手機
  6. 開啟藍牙和 Wi-Fi
  7. Reinstall* Healy app and/or Analyse app and/or HealAdvisor app

*Make sure to enable all permissions when reinstalling the apps. For Android, clear cache after reinstalling HealAdvisor App.

如果上述步驟不起作用：

  • 檢查其智慧手機設定
  • 確保後台沒有運行其他 App（Healy App 不能與分析 App 同時運行）
  • 進入分析 App，確保序號彈出
  • 檢查 Wi-Fi 連接、檢查 VPN、使用不同的 Wi-Fi、嘗試使用行動資料
  • 檢查 App 是否連接到其他設備
  • 前去沒有其他藍牙設備的不同房間/地點，因其可能會造成干擾
這個回答是否有用？
是否

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