Aby bylo možné zařízení Healy propojit s chytrým telefonem, musí být na chytrém telefonu aktivní Bluetooth a zařízení Healy musí být plně nabité. Kromě toho musí být zařízení Healy v blízkosti smartphonu (<10 m) a nesmí být připojeno k jinému smartphonu. Rovněž musí být povoleno sdílení polohy, protože to je nutné pro provoz Bluetooth Low Energy. Před spuštěním aplikace Healy nebo aplikace HealAdvisor Analyse musí být zařízení Healy zapnuté a musí blikat pravá LED dioda zařízení Healy.
Kroky při řešení problémů:
– Ve smartphonu vypni a znovu zapni Bluetooth
– Zkontroluj, zda je zařízení Healy zapnuté, měla by blikat zelená dioda LED
– Zavři všechny aplikace a restartuj aplikaci Healy. Úplné zavření aplikace funguje různými způsoby v závislosti na tvém smartphonu:
U starších smartphonů se systémem Android je třeba kliknout na čtvercové tlačítko vlevo nebo vpravo od domovského tlačítka (poloha tlačítka závisí na konkrétním smartphonu) a přejet prstem po aplikaci zdola nahoru nebo zleva doprava pryč z displeje (způsob přejetí závisí na konkrétním smartphonu) Video na Vimeo: Jak ukončit aplikaci – starší smartphony se systémem Android
Na novějších chytrých telefonech se systémem Android musíš kliknout na tři svislé čáry nebo čtvercové tlačítko (typ tlačítka závisí na konkrétním typu telefonu) na spodním navigačním panelu a přejet prstem po aplikaci zdola nahoru pryč z displeje Video na Vimeo: Jak ukončit aplikaci – novější smartphony se systémem Android
U starších iPhonů s domovským tlačítkem je třeba dvakrát rychle kliknout na domovské tlačítko a přejet prstem po aplikaci zdola nahoru pryč z displeje Video na Vimeo: Jak ukončit aplikaci – starší iPhony
U novějších iPhonů bez domovského tlačítka je třeba přejet prstem od levého dolního rohu k pravému hornímu rohu a poté přejet prstem po aplikaci zdola nahoru pryč z displeje Video na Vimeo: Jak ukončit aplikaci – novější iPhony bez domovského tlačítka
– Zkontroluj nastavení smartphonu, zda jsou aktivována všechna oprávnění aplikace Healy.
– Přejdi do oblasti, kde nejsou aktivní žádná jiná zařízení Bluetooth.
– Proveď reset hardwaru Healy: Stiskni a podrž tlačítko napájení Healy po dobu 15–20 sekund, dokud se trvale nerozsvítí zelená LED dioda.
– Pokud žádný z těchto kroků nefunguje, zkus následující: Apple iOS -> restartuj iPhone Android -> vymaž mezipaměť a data Bluetooth ve smartphonu (návody, jak to udělat, najdeš na internetu; pokud potřebuješ pomoc, obrať se na zákaznickou podporu Healy).
– Odinstaluj a znovu nainstaluj aplikaci.
Vždy se ujisti, že zařízení Healy již není připojeno k jiné aplikaci, protože zařízení Healy nemůže být současně připojeno k aplikaci Healy i k aplikaci HealAdvisor Analyse. Úplně zavři obě aplikace, spusť Healy a poté spusť aplikaci, kterou chceš používat se zařízením Healy. Specifika iOS: – Aktualizuj verzi systému iOS na 14.0.2 nebo vyšší. – Starší verze systému iOS mají méně stabilní připojení Bluetooth k zařízení Healy.