A Healy és okostelefonod összekapcsolásához a Bluetooth-nak aktívnak kell lennie az okostelefonon, és a Healy-nek teljesen feltöltött állapotban kell lennie. Továbbá a Healy-nek közel (10 méteren belül) kell lennie az okostelefonhoz, és nem csatlakozhat másik okostelefonhoz. Ezenkívül engedélyezni kell a helymeghatározást, ez ugyanis szükséges az alacsony energiaigényű Bluetooth-kapcsolathoz. Mielőtt elindítanád a Healy alkalmazást vagy a HealAdvisor Analyse alkalmazást, be kell kapcsolnod a Healy-t, amit a Healy jobb oldalán villogó LED jelez.
Hibaelhárítási lépések:
– Kapcsold ki a Bluetooth-ot az okostelefonodon, majd kapcsold be újra
– Ellenőrizd, hogy a Healy be van-e kapcsolva, a zöld LED-nek villognia kell
– Zárj be minden alkalmazást, majd indítsd újra a Healy alkalmazást. Okostelefontól függően különböző módon zárhatod be teljesen az alkalmazásokat:
Régebbi Android okostelefonokon kattints a kezdőlap gombtól balra vagy jobbra található négyzet gombra (a gomb elhelyezkedése az adott okostelefontól függ), és húzd le az alkalmazásokat a képernyőről alulról felfelé vagy balról jobbra (az elhúzás módja szintén az adott okostelefontól függ). Videó a Vimeón: Hogyan lépj ki egy alkalmazásból – régebbi Android okostelefonok esetén
Újabb Android okostelefonokon kattints a három függőleges vonalra vagy a négyzet gombra az alsó navigációs sávon (a gomb fajtája az adott okostelefontól függ), majd húzd le az alkalmazásokat a képernyőről, alulról felfelé. Videó a Vimeón: Hogyan lépj ki egy alkalmazásból – újabb Android okostelefonok esetén
Régebbi iPhone-okon, amelyeknek van kezdőlap gombja, kattints gyorsan kétszer egymás után a kezdőlap gombra, majd húzd le az alkalmazásokat a képernyőről, alulról felfelé. Videó a Vimeón: Hogyan lépj ki egy alkalmazásból – régebbi iPhone okostelefonok esetén
Újabb iPhone-okon, amelyeknek nincsen kezdőlap gombja, a bal alsó sarokból a jobb felső sarokba húzd az ujjadat, majd húzd le az alkalmazásokat a képernyőről, alulról felfelé. Videó a Vimeón: Hogyan lépj ki egy alkalmazásból – kezdőlap gomb nélküli újabb iPhone okostelefonok esetén
– Ellenőrizd az okostelefonod beállításait, hogy a Healy alkalmazás összes engedélye aktiválva van-e
– Menj olyan helyre, ahol más Bluetooth-eszköz nem aktív
– Végezd el a Healy hardver visszaállítását: Nyomd meg és tartsd lenyomva a Healy bekapcsoló gombját 15–20 másodpercig, amíg a zöld LED folyamatosan világítani kezd
– Ha egy lépés sem segít, próbálkozz az alábbiakkal: Apple iOS -> indítsd újra az iPhone-t Android -> töröld a Bluetooth gyorsítótárat és az adatokat az okostelefonon (ennek módjáról útmutatók találhatók az interneten; ha segítségre van szükséged, fordulj a Healy ügyfélszolgálatához).
– Távolítsd el és telepítsd újra az alkalmazást.
Mindig győződj meg arról, hogy a Healy nem csatlakozik-e már egy másik alkalmazáshoz, mert a Healy készülék nem csatlakozhat egyszerre a Healy alkalmazáshoz és a HealAdvisor Analyse alkalmazáshoz. Zárd be teljesen mindkét alkalmazást, indítsd el a Healy-t, majd indítsd el azt az alkalmazást, amelyet a Healy-vel szeretnél használni. iOS sajátosságok: – Kérjük, frissítsd iOS-verziódat 14.0.2 vagy újabb verzióra. A régebbi iOS verziók kevésbé stabil Bluetooth-kapcsolattal rendelkeznek a Healy-vel.