Al momento del checkout di un ordine, vengono visualizzate le opzioni di spedizione disponibili con i relativi costi. Tuttavia in alcuni Paesi non vi sono diverse opzioni tra cui scegliere.

Se il tuo pacco non viene rintracciato dopo due settimane e non hai ricevuto alcun feedback dal mittente o se quest’ultimo conferma la perdita della spedizione, puoi contattare direttamente il nostro servizio di assistenza.

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Dovresti trovare il tracking ID nelle e-mail/SMS inviati dal nostro fornitore di servizi logistici prima dell’inizio della spedizione del tuo ordine. Verifica quindi che nel tuo account siano memorizzati l’e-mail e il numero di telefono corretti. Poi controlla nuovamente lo stato dell’ordine nello shop alla voce “I miei ordini”. Se il numero di telefono o