Kategori: Kargo

Paketin iki hafta sonra bulunamazsa, göndericiden herhangi bir geri bildirim almadıysan veya gönderinin kaybolduğunu onaylarlarsa, doğrudan destek ekibimizle iletişime geçebilirsin.

Siparişinin kargo süreci başlatılmadan önce lojistik sağlayıcımız tarafından gönderilen e-postalarda/SMS’lerde takip kimliğini görebilirsin. Bu nedenle, öncelikle hesabında doğru e-posta ve telefon numarasının kayıtlı olup olmadığını kontrol et. Ardından mağazada “Siparişlerim” altında siparişin durumunu tekrar kontrol et. Yanlış bir e-posta/telefon numarası olması durumunda, doğrudan destek birimiyle iletişime geçmelisin. Sipariş başarılı olmadıysa çevrim içi olarak tekrar sipariş …

Başarılı bir şekilde sipariş verdim ancak henüz bir takip kimliği almadım. Devamını okuyun »

Listelenen sorulardan hiçbiri sana yardımcı olmuyor mu?

Destek Birimine Başvur