Untuk menyambungkan Healy anda dengan telefon pintar anda, Bluetooth mesti aktif pada telefon pintar anda dan Healy anda mesti dicas sepenuhnya. Selain itu, Healy anda mestilah dekat dengan telefon pintar (<10m) dan tidak boleh disambungkan ke telefon pintar lain. Juga, perkongsian lokasi mesti didayakan, kerana ini diperlukan untuk menjalankan Bluetooth Tenaga Rendah. Sebelum anda memulakan Aplikasi Healy atau Aplikasi HealAdvisor Analyse, Healy anda perlu dihidupkan dan LED sebelah kanan Healy anda mestilah berkelip.
Langkah penyelesaian masalah:
– Matikan Bluetooth dan kemudian hidupkan semula pada telefon pintar anda
– Pastikan Healy anda dihidupkan, LED hijau mesti berkelip
– Tutup semua aplikasi dan mulakan semula aplikasi Healy Menutup aplikasi sepenuhnya dengan cara yang berbeza, bergantung kepada telefon pintar anda:
Pada telefon pintar Android yang lama, anda perlu mengklik pada butang segi empat sama ada di sebelah kiri atau di sebelah kanan butang laman utama (kedudukan butang bergantung pada jenis telefon pintar) dan leret aplikasi pada paparan dari bawah ke atas atau dari kiri ke kanan ( kaedah meleret bergantung pada jenis telefon pintar) Video di Vimeo: Cara untuk keluar dari Aplikasi – Telefon Pintar Android yang lebih lama
Pada telefon pintar Android yang lebih baharu, anda perlu mengklik pada tiga garisan menegak atau butang segi empat sama (jenis butang bergantung pada jenis telefon pintar) pada bar navigasi di bawah dan leret Aplikasi dari paparan, dari bawah ke atas Video pada Vimeo: Cara untuk keluar dari Apl – Telefon Pintar Android yang lebih baharu
Pada iPhone lama dengan butang laman utama, anda perlu mengklik butang laman utama dua kali dengan cepat dan leret aplikasi dari paparan, dari bawah ke atas Video di Vimeo: Cara untuk keluar dari Aplikasi – Telefon Pintar iPhone yang lebih lama
Pada iPhone yang lebih baharu tanpa butang laman utama, anda perlu meleret dari bawah kiri ke kanan atas dan kemudian leret aplikasi dari paparan, dari bawah ke atas Video pada Vimeo: Cara untuk keluar dari Aplikasi – iPhone yang lebih baharu tanpa butang laman utama
– Periksa tetapan telefon pintar anda untuk melihat jika semua kebenaran untuk Aplikasi Healy telah diaktifkan
– Pergi ke kawasan di mana tidak ada peranti Bluetooth lain yang aktif
– Lakukan tetapan semula perkakasan Healy: Tekan dan tahan butang kuasa Healy selama 15-20 saat sehingga LED hijau menyala secara kekal
– Sekiranya tidak ada langkah di atas yang sesuai untuk anda, cuba langkah yang berikut: Apple iOS -> mulakan semula iPhone Android -> kosongkan cache dan data Bluetooth pada telefon pintar anda (tutorial tentang cara melakukan ini boleh didapati dalam talian; jika anda memerlukan bantuan, hubungi Sokongan Pelanggan Healy).
-Nyahpasang dan pasang semula aplikasi .
Sentiasa pastikan bahawa Healy anda belum lagi disambungkan ke Aplikasi lain, kerana peranti Healy tidak boleh disambungkan pada kedua-dua Aplikasi Healy dan Aplikasi HealAdvisor Analyse secara serentak. Tutup kedua-dua Aplikasi sepenuhnya, mulakan Healy anda dan kemudian mulakan Aplikasi yang ingin anda gunakan dengan Healy anda. Khusus iOS: – Sila kemas kini Versi iOS anda kepada 14.0.2 atau lebih baru. Versi iOS yang lebih lama mempunyai sambungan Bluetooth yang kurang stabil dengan Healy.