Algemeen

Ik heb een nieuw programma gekocht, maar er is geen update beschikbaar op mijn Healy-app.

Zorg ervoor dat je verbonden bent met het internet en dat je bent ingelogd via dezelfde Healy SN waarmee de module werd aangekocht. Als dit het geval is, sluit je de Healy-app volledig en start hem opnieuw op. Ga nu naar ‘Instellingen’ en klik op ‘Controleren op updates’.

Ik heb een nieuw programma gekocht, maar er is geen update beschikbaar op mijn Healy-app. Read more

Zorg ervoor dat je verbonden bent met het internet en dat je bent ingelogd via dezelfde Healy SN waarmee de module werd aangekocht. Als dit het geval is, sluit je de Healy-app volledig en start hem opnieuw op. Ga nu naar ‘Instellingen’ en klik op ‘Controleren op updates’.

Welke code heb ik nodig om mijn smartphone te verbinden met de Healy?

De Healy wordt niet rechtstreeks via het Bluetooth-menu van de smartphone verbonden. De verbinding met de Healy kan alleen direct in de Healy of HealAdvisor Analyse-app tot stand worden gebracht. Het serienummer dat voor de aansluiting wordt gebruikt, staat op de achterkant van de Healy.

Welke code heb ik nodig om mijn smartphone te verbinden met de Healy? Read more

De Healy wordt niet rechtstreeks via het Bluetooth-menu van de smartphone verbonden. De verbinding met de Healy kan alleen direct in de Healy of HealAdvisor Analyse-app tot stand worden gebracht. Het serienummer dat voor de aansluiting wordt gebruikt, staat op de achterkant van de Healy.

Healy-programma’s ontbreken na installatie van een update.

Activeer een update handmatig via de instellingen in het menu ‘Controleren op updates’ (hier is een internetverbinding voor nodig). Als je de update van het programma niet ontvangt, wacht dan nog iets langer totdat de activering wordt uitgevoerd. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de ondersteuning.

Healy-programma’s ontbreken na installatie van een update. Read more

Activeer een update handmatig via de instellingen in het menu ‘Controleren op updates’ (hier is een internetverbinding voor nodig). Als je de update van het programma niet ontvangt, wacht dan nog iets langer totdat de activering wordt uitgevoerd. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de ondersteuning.

Hoe kan ik de Healy-app handmatig bijwerken?

Je kunt de Healy Watch-app als volgt handmatig bijwerken: Ga naar de App Store of Play Store voor jouw smartphone, zoek de Healy Watch-app en klik op Werk bij. Als de knop Werk bij niet wordt weergegeven, hebt je de laatste versie geïnstalleerd. Je kunt ook in de App onder ‘Instellingen’ kijken welke versie je momenteel geïnstalleerd

Hoe kan ik de Healy-app handmatig bijwerken? Read more

Je kunt de Healy Watch-app als volgt handmatig bijwerken: Ga naar de App Store of Play Store voor jouw smartphone, zoek de Healy Watch-app en klik op Werk bij. Als de knop Werk bij niet wordt weergegeven, hebt je de laatste versie geïnstalleerd. Je kunt ook in de App onder ‘Instellingen’ kijken welke versie je momenteel geïnstalleerd

Wat is de minimumvereiste voor het besturingssysteem van Apple- en Android-toestellen?

De vereisten voor de Healy World-apps zijn te vinden in de compatibiliteitssectie van de Google Play Store en de Apple App Store. Zoek naar de app in de app store en scrol dan naar beneden naar het compatibiliteitsgedeelte om te zien welke versies van het besturingssysteem compatibel zijn.

Wat is de minimumvereiste voor het besturingssysteem van Apple- en Android-toestellen? Read more

De vereisten voor de Healy World-apps zijn te vinden in de compatibiliteitssectie van de Google Play Store en de Apple App Store. Zoek naar de app in de app store en scrol dan naar beneden naar het compatibiliteitsgedeelte om te zien welke versies van het besturingssysteem compatibel zijn.

Hoe kan ik de Bluetooth-cache op mijn telefoon wissen?

Voor iPhones volg je de stappen hieronder:  Zet de Healy/Healy Watch aan Ga naar App-instellingen -> Bluetooth Lokaliseer het apparaat  Druk op het blauwe informatiepictogram ‘i’ Druk op ‘Dit apparaat vergeten’ Start de iPhone opnieuw op Voor Android-telefoons volg je deze stappen: Ga naar Instellingen Selecteer ‘Apps’ Systeemtoepassingen weergeven (mogelijk moet je naar links/rechts vegen

Hoe kan ik de Bluetooth-cache op mijn telefoon wissen? Read more

Voor iPhones volg je de stappen hieronder:  Zet de Healy/Healy Watch aan Ga naar App-instellingen -> Bluetooth Lokaliseer het apparaat  Druk op het blauwe informatiepictogram ‘i’ Druk op ‘Dit apparaat vergeten’ Start de iPhone opnieuw op Voor Android-telefoons volg je deze stappen: Ga naar Instellingen Selecteer ‘Apps’ Systeemtoepassingen weergeven (mogelijk moet je naar links/rechts vegen

Hoe kan ik de Cache-app op mijn telefoon wissen?

Het wissen van de Cache-app is een soort schoonmaakbeurt voor je apps. Het verwijdert restbestanden die de app kunnen vertragen en verbindingsproblemen kunnen veroorzaken.Als je een iPhone hebt, volg dan deze stappen:1.    Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag.2.    Scrol naar beneden naar de lijst met apps en tik op de app die je wilt

Hoe kan ik de Cache-app op mijn telefoon wissen? Read more

Het wissen van de Cache-app is een soort schoonmaakbeurt voor je apps. Het verwijdert restbestanden die de app kunnen vertragen en verbindingsproblemen kunnen veroorzaken.Als je een iPhone hebt, volg dan deze stappen:1.    Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag.2.    Scrol naar beneden naar de lijst met apps en tik op de app die je wilt

Bood geen van de vermelde vragen een oplossing?

Neem contact op met de ondersteuning