La checkout-ul unei comenzi sunt afișate posibilele opțiuni de livrare inclusiv costurile, dar nu pentru toate țările există diverse opțiuni din care să alegi.

În cazul în care coletul nu poate fi găsit după două săptămâni, nu ai primit niciun feedback de la transportator sau îți confirmă pierderea coletului, poți contacta direct serviciul de asistență.

În cazul în care coletul nu poate fi găsit după două săptămâni, nu ai primit niciun feedback de la transportator sau îți confirmă pierderea coletului, poți contacta direct serviciul de asistență.

Ar trebui să găsești ID-ul de urmărire în e-mailurile/SMS-urile trimise de departamentul nostru de logistică înainte de inițierea livrării comenzii tale. Așadar, mai întâi verifică-ți contul pentru a vedea dacă sunt salvate e-mailul și numărul de telefon corecte. Apoi verifică starea comenzii din nou în magazin în „Comenzile mele”. În cazul unei adrese de e-mail/număr