Pentru a-ți conecta dispozitivul Healy la smartphone, mai întâi trebuie să activezi Bluetooth pe telefon, iar Healy trebuie să fie complet încărcat. În plus, dispozitivul tău Healy trebuie să fie aproape de smartphone (<10 m) și nu trebuie să fie conectat la un alt smartphone. De asemenea, trebuie activată partajarea locației, întrucât acest lucru este necesar pentru Bluetooth cu consum redus de energie. Înainte de a porni aplicația Healy sau aplicația HealAdvisor Analyse, dispozitivul tău Healy trebuie pornit și ledul din partea dreaptă a dispozitivului tău Healy trebuie să lumineze intermitent.
Etape de depanare:
– oprește funcția Bluetooth și apoi pornește-o din nou pe dispozitivul tău smartphone
– asigură-te că Healy este pornit, ledul verde trebuie să lumineze intermitent
– închide toate aplicațiile și repornește aplicația Healy Închiderea completă a unei aplicații funcționează în diverse moduri, în funcție de dispozitivul tău smartphone:
La telefoanele smartphone cu versiuni Android mai vechi trebuie să apeși pe butonul pătrat din stânga sau din dreapta butonului Home (poziția butonului depinde de marca de smartphone) și să glisezi aplicațiile pe poziția oprit de jos în sus sau de la stânga la dreapta (metoda de glisare depinde de marca smartphone-ului) Video pe Vimeo: Cum să ieși dintr-o aplicație – telefoanele smartphone cu versiuni mai vechi de Android
Pe telefoanele smartphone cu versiuni mai noi de Android trebuie să apeși pe cele trei linii verticale sau pe butonul pătrat (tipul de buton depinde de marca de smartphone) din bara de navigație de jos și să glisezi aplicațiile de pe ecran, de jos în sus Video pe Vimeo: Cum să renunți la o aplicație – telefoanele smartphone cu versiuni Android mai noi
Pe telefoanele iPhone mai vechi cu un buton Home, trebuie să apeși rapid de două ori pe butonul Home și să glisezi aplicațiile de pe ecran, de jos în sus Video pe Vimeo: Cum să renunți la o aplicație – telefoanele iPhone mai vechi
Pe telefoanele iPhone mai noi fără un buton Home, trebuie să glisezi aplicațiile de pe ecran, de jos în sus Video pe Vimeo: Cum să închizi o aplicație – telefoane iPhone mai noi fără buton Home
– verifică setările smartphone-ului pentru a vedea dacă toate permisiunile pentru aplicația Healy sunt activate
– accesează o zonă în care nu sunt active alte dispozitive Bluetooth
– efectuează o resetare a echipamentului Healy: Apasă și ține apăsat butonul de pornire al dispozitivului Healy timp de 15-20 de secunde până când ledul verde se aprinde permanent
– Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, încearcă următoarele: Apple iOS -> repornește iPhone Android -> șterge cache-ul Bluetooth și datele de pe telefon (poți găsi online tutoriale despre acest proces; dacă ai nevoie de ajutor, contactează serviciul de asistență pentru clienți Healy).
– Dezinstalează și reinstalează aplicația.
Asigură-te întotdeauna că Healy nu este deja conectat la o altă aplicație, deoarece dispozitivul Healy nu se poate conecta simultan la aplicația Healy și la HealAdvisor Analyse. Închide ambele aplicații, pornește Healy și apoi inițiază aplicația pe care dorești să o folosești împreună cu Healy. Specific pentru iOS: – actualizează versiunea iOS la 14.0.2 sau mai recentă. Versiunile mai vechi ale iOS au o conexiune Bluetooth mai puțin stabilă la Healy.